“He perdut tots el vals del viatge, l’itinerari que em vas donar i el mapa de l’Illa del Sud, Amèlia. Soc a l’aeroport de Nelson i no sé on haig d’anar”. Mª José L.
Trucada rebuda a les 10 del matí d’un diumenge, 29 de desembre. A Nova Zelanda.
A Catalunya serien les 10 del vespre d’un dissabte de finals d’any.
Has pensat com solucionaries tu aquesta situació si compres el viatge a Nova Zelanda amb una agencia a Catalunya?
Aquesta experiència que avui compartim amb tu, pot ajudar-te a respondre:
- Diferencies horàries i solucions als problemes quan viatges a Nova Zelanda.
- Serveixen les assegurances en aquests tipus de problemes?
- Hi ha avantatges en viatjar amb agencies locals?
- Es pot fer servir el català per viatjar a Nova Zelanda?
- Quin és el moment “no té preu”?
Hem tingut, en els darrers 21 anys que fa que 2WAYS Tours dissenyem i organitzem viatges personalitzats per Nova Zelanda, clientes i clients meravellosos.
Les seves experiències i opinions ajuden a d’altres viatgers, i a nosaltres, a millorar els recorreguts i itineraris pel país. Per això avui us comparteixo l’experiència de la Mª José L.
I si aprendre de les experiències dels altres viatgers no és prou regal, recorda que el dia 28 d’agost pots rebre un regal des de Nova Zelanda!
Vols saber i aprendre del què li va passar a la nostra clienta? Segueix llegint.
Et solucionarà cap assegurança aquests problemes quan viatges a Nova Zelanda?
L’assegurança de la nostra clienta no hagués contestat al seu telèfon. Estava tancada tot el cap de setmana.
Era un tema, a més a més, que escapava de la seva cobertura: restitució de documents, canvis per negligència o oblit personal.
La Mª José em va trucar molt nerviosa, com és normal.
Sort que no va perdre el telèfon!
Mentre esteu viatjant per Nova Zelanda amb 2WAYS Tours teniu 24 hores, els 7 dies de la setmana, el nostre contacte directe obert.
No, no tanquem mai les oficines per urgències.
Ens pots escriure ara i en menys de 24 hores et contestem! Consulta gratuïta.
L’Ellen es va posar en marxa immediatament, fent les trucades que calia i parlant amb els nostres proveïdors, que ens coneixen bé.
Perque viure i tenir les oficines de 2WAYS Tours obertes a Nova Zelanda és la teva garantia de tranquil·litat.
Així, menter tu fas vacances aquí, et dona aquesta avantatja que cap agència, de qualsevol altre lloc del món, pot tenir.
Els horaris dels “problemes” son locals, no els del país d’on vens!
I aquí estem, com a agència local, també a la mateixa franja horària, per resoldre’ls.
Viatgeu en el mateix horari que els vostres problemes a les vacances?
Us recomanem què viatgeu en el mateix horari que els solucions, amb una agència local!
És la nostra feina trobar les solucions amb rapidesa.
En cinc minuts ja havíem avisat al taxista que teníem reservat per a ella i la va anar a recollir.
També vam trucar a l’hotel on s’havia d’allotjar. Al cap de 20 minuts arribaria i ho tindria tot llest.
Els hi vam demanar que li imprimissin els documents personals; coneixem els allotjaments i son de total confiança.
La Mª José arribava a la recepció on li van entregar una copia de tots els documents, que s’havia deixat en una carpeta a l’aeroport de Wellington.
Era complicat el viatge a Nova Zelanda, quin problema hi havia?
No hi ha cap viatge complicat per a nosaltres, tots son possibles!
Però al ser personalitzats al 100%, tots els elements han d’ajustar-se perfectament, com un trencaclosques. Més, si no condueixes el teu propi vehicle.
El viatge exclusiu de La Mª José era, com tots, una experiència única.
Ella va venir dues setmanes a Nova Zelanda i va fer un viatge d’una setmana per la part del Nord de l’Illa del Sud.
Va veure unes platges tropicals meravelloses, banyant-se en unes aigües com mai havia vist.
Va sentir i caminar a la vora d’una fauna desconeguda i fascinant.
Va fer unes rutes de senderisme personalitzades, amb una guia que la cuidava, i preparava unes begudes energètiques a base de plantes que recullen els Māori de la zona.
Va descobrir, és metge, unes altres formules remeieres que la van ajudar molt en el desenvolupament del treball de recerca que estava preparant.
Si ja ho tens decidit: Consultes Privades
uin és el moment “no té preu”?
Però l’experiència que sempre ens recorda com a més intensa no és cap d’aquestes.
La sensació d’estar “lluny de tot”, el viatge al punt més distant de la Barcelona on viu, i no tenir els documents, la va paralitzar per un moment.
Viatjar sola no era nou per ella, però en el moment de pànic inicial no li sortien les paraules: la manca de fluïdesa real en anglès (llegir-lo amb temps i diccionari no és el mateix que viure’l al moment i ràpid! Amb accents locals neozelandesos) li passava factura.
Poder-nos trucarà i parlar en la seva llengua la va fer recuperar el control de la situació perque sabia que ens teia al costat.
Sí, l’experiència de ser als antípodes amb tot el bagatge anterior descol·loca a la majoria de persones que venim a Nova Zelanda la primera vegada.
Per això, de la que més ens parla quan ens veiem, és d’aquells DOS moments a Nelson.
El primer moment, la barreja de nervis, por, culpabilitat per perdre els documents i la urgència de resoldre ràpidament la situació.
El segon moment després de trucar-nos. Tornar a sentir-se de nou acompanyada, amb el control del viatge i tranquil·la en la resolució d’aquesta situació.
Testimonis: Aquí hi ha algú com tu
Li diu el moment “no té preu”.
Tenir clientes com ella és cert que no té preu tampoc.
La confiança és una feina en els dos sentits. No es paga, es guanya, es fa juntes, 2WAYS!
0 Comments